Egal, ob kurz vor Weihnachten oder „einfach nur zwischendurch“: Online Shopping gilt im Allgemeinen als unkompliziert und unglaublich praktisch, wenn es darum geht, schnell und teilweise auch sehr günstig einzukaufen. Genau das hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass sich immer mehr Menschen dazu entschieden haben, ihren virtuellen Warenkorb zu füllen, anstatt den Weg in überfüllte Innenstädte in Kauf zu nehmen.
Auch in der Riege der Online-Shops gibt es jedoch zweifelsohne schwarze Schafe. Aber worauf sollten Verbraucher eigentlich achten? Und warum wäre es definitiv falsch, immer nur die Preise (und weniger die Konditionen) im Blick zu behalten? Die folgenden Abschnitte gehen ein wenig genauer auf wichtige Charakteristika ein, durch die sich ein seriöser Online-Shop auszeichnet.
Sichere Bezahlmethoden sind mehr als nur praktisch
Unabhängig davon, ob lediglich ein oder zwei Artikel oder weitaus mehr im Warenkorb platziert werden: Verbraucher sollten sich natürlich ausschließlich für Online-Shops entscheiden, die mit sichere und seriösen Zahlungsoptionen aufwarten. Die Auswahl ist im Laufe der Zeit immer größer geworden. So ist es in einigen Shops nicht nur möglich, die entsprechenden Beträge per Rechnung oder mit Kreditkarte zu begleichen.
Auch das sicher Bezahlen mit Paysafecards erfreut sich einer immer größeren Beliebtheit. Hier müssen die entsprechenden Beträge nur aufgeladen werden, um sie dann im Rahmen von Online Shopping nutzen zu können. Ganz nebenbei handelt es sich hierbei auch um ein tolles Geschenk für alle, die der zu beschenkenden Person die Möglichkeit bieten möchten, sich ihr Präsent letztendlich selbst auszusuchen.
Zertifikate und Gütesiegel beachten
Wer auf Nummer Sicher gehen möchte, sollte sich ausschließlich für zertifizierte Online-Shops entscheiden, die selbstverständlich auch von offiziellen und unabhängigen Stellen geprüft wurden. Seriöse Seiten zeigen sich in diesem Zusammenhang von Anfang an sehr transparent. Gegebenenfalls empfiehlt sich auch eine Art „Rückwärtssuche“. Hier reicht es meist aus, die Internetseite der jeweils angegebenen Zertifizierungsstelle anzugeben und zu überprüfen, ob der Online-Shop, der behauptet, zertifiziert worden zu sein, hier auch tatsächlich zu finden ist.
Rückgabebedingungen beachten
So gut wie jeder, der schon einmal im Internet bestellt hat, kennt die Situation: Hin und wieder zeigt sich, dass die Produkte, die bestellt wurden, nicht ganz den eigenen Vorstellungen entsprechen. In diesem Zusammenhang ist es natürlich besonders viel wert, wenn sie problemlos und vollkommen unkompliziert zurückgeschickt werden können. Während manche Online-Shops hierfür Gebühren verlangen, sind andere weitaus flexibler und erwarten noch nicht einmal, dass der Kunde einen Grund für seine Rücksendung angibt.
Eine breitgefächerte Auswahl
Zugegeben: Hierbei handelt es sich um eine Frage des persönlichen Geschmacks. Während es manche Menschen zu schätzen wissen, sich aus einer Masse aus tausenden von Artikeln entscheiden zu können, sind andere zufrieden, wenn nur das Nötigste vorhanden ist. Wichtig ist, dass die Auswahl und der Qualitätsanspruch des Kunden zusammenpassen. Solange genau das gewährleistet ist, stehen die Chancen für ansprechende Shoppingerlebnisse besonders gut – unabhängig davon, ob es darum geht, sich ein neues Poloshirt oder Ausstattung für das Smart Home zu sichern.
Auf Bewertungen anderer Kunden im Netz achten
Auch, wenn die Meinungen und Erfahrungsberichte anderer Verbraucher natürlich immer subjektiv sind, kann es sich definitiv lohnen, einen Blick auf Rezensionen zu werfen. Diese sind oft aussagekräftiger als vermutet und können beispielsweise auf etwaige Probleme, wie zum Beispiel lange Lieferzeiten, eine komplizierte Abwicklung von Rücksendungen und einen schlecht erreichbaren Support, hindeuten. Vor allem dann, wenn sich einzelne Kritikpunkte häufen, gilt es, skeptisch zu werden.
Fazit
Das Einkaufen im Internet ist unkompliziert und bietet den Kunden die Möglichkeit, sich zwischen vielen verschiedenen Angeboten zu entscheiden. Dennoch ist es wichtig, gerade im Zusammenhang mit neuen Online-Shops, gegebenenfalls skeptisch zu bleiben, Erfahrungsberichte und Impressum zu checken und auf wichtige Details, wie den Umgang mit den persönlichen Daten, zu achten.
Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Ansprüche in diesem Zusammenhang immer höher geworden sind. Einer vergleichsweise kleinen Anzahl an Schwarzen Schafen steht heute eine große Auswahl an seriösen Anbietern gegenüber, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Wünsche ihrer Kunden bis ins Detail zu erfüllen. Dies beinhaltet oft bereits sogar eine Lieferung am nächsten Tag, egal, ob sich die Kunden auf der Suche nach kreativen Geschenkideen für Frauen oder Männer befinden oder dem Nachwuchs eine Freude machen möchten.
